Nous sommes certifiés !

Qualité et efficacité

Lors de l’achat de médicaments, les patients cherchent avant tout à protéger leur bien le plus précieux, à savoir leur santé. Ceci explique pourquoi les autorités de santé du monde entier définissent des standards de sécurité élevés pour la production et la vente de médicaments. Il tient à cœur de votre pharmacie d’assurer cette sécurité. Elle accorde toutefois aussi une grande importance à la qualité et à l’efficacité de ses prestations.

En tant que pharmacie QMS certifiée ISO 9001,
nous vous proposons

  • des conseils compétents et une sécurité professionnelle dans l’utilisation des médicaments
  • suffisamment d’espace et de temps pour la tenue d’entretiens confidentiels
  • des informations compréhensibles et claires sur la prise et l’utilisation des médicaments
  • des conseils professionnels sur de nombreuses questions de santé comme les génériques, les coûts des médicaments et les caisses-maladie

Votre pharmacie propose en outre des actions de promotion de la santé, des tests ainsi que des informations pour déterminer vos risques en matière de santé .

Gestion de la qualité

Notre système de gestion de la qualité ISO 9001 QMS Pharma, développé par pharmaSuisse, la Société Suisse des Pharmaciens, avec le soutien de pharmacies engagées repose sur la norme internationale ISO 9001. Son but est d’améliorer en permanence la qualité des prestations dans les pharmacies.
Pour la certification, la qualité des pharmacies est évaluée dans les domaines suivants :

  • Accueil, prise en charge, suivi des clients et conseils
  • Remise de médicaments avec et sans ordonnance
  • Offre de prestations pharmaceutiques
  • Fabrication de médicaments selon les «Bonnes
  • Pratiques de Fabrication» (BPF)
  • Gestion des stocks
  • Pilotage de la pharmacie, gestion des ressources et dysfonctionnements
  • Satisfaction des clients

Pour plus d’informations rendez-vous sur le site de Pharma Suisse